Termeni și Condiții
Website-ul este operat de VAN GAO SRL, cu următoarele date de identificare:
Denumire firmă: VAN GAO SRL
Cod unic de înregistrare (CUI): RO23900249
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J12/625/2020
Sediu social: Str. Tache Ionescu nr. 82, Cluj-Napoca, jud. Cluj
Fabrica: Str. Vulcan nr. 2-10, Aiud, jud. Alba
Accesarea acestui website și plasarea de comenzi implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora înainte de a continua navigarea sau colaborarea cu noi.
1. Produse și servicii
VAN GAO SRL oferă soluții de ambalare din carton și fagure de hârtie, standard sau personalizate, destinate diverselor industrii precum logistică, automotive, electrocasnice, mobilier, industrie ușoară, retail sau agricultură.
2. Comenzi personalizate
Majoritatea produselor noastre sunt realizate la comandă, în funcție de specificațiile clientului. După primirea solicitării, echipa noastră va reveni cu o ofertă tehnico-comercială personalizată, ce va include: tipul produsului, preț, termen de livrare și condiții de plată.
Comanda este considerată fermă doar după acceptarea ofertei și, acolo unde este cazul, plata unui avans.
3. Termene de livrare
Termenele de producție variază în funcție de complexitatea produselor, volumul comenzii și capacitatea de producție la momentul respectiv. Termenul exact se va comunica individual, în cadrul ofertei transmise clientului.
Livrarea se poate face prin curier, transport propriu sau ridicare de la fabrică, în funcție de condițiile stabilite împreună cu clientul.
4. Garanții și responsabilitate
VAN GAO SRL garantează calitatea materialelor folosite și respectarea specificațiilor agreate. Clientul are obligația de a verifica integritatea produselor la primire și de a semnala orice neconformitate în termen de 48h de la recepție.
Nu suntem răspunzători pentru deteriorările apărute în timpul transportului efectuat de terți sau pentru utilizarea produselor în alte scopuri decât cele recomandate.
5. Returnări și anulări
Produsele realizate la comandă, personalizate după specificațiile clientului, nu pot fi returnate. În cazul în care comanda a fost lansată greșit de client, iar producția a început deja, costurile aferente nu vor putea fi returnate.
6. Confidențialitate și protecția datelor
Toate informațiile transmise de clienți (nume, companie, e-mail, telefon, cerințe tehnice etc.) sunt utilizate exclusiv pentru prelucrarea comenzilor și comunicarea ofertelor. Nu vom transmite datele tale către terți fără acordul tău prealabil.
7. Dispoziții finale
VAN GAO SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.
Orice dispută apărută între client și VAN GAO SRL va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, se va apela la instanțele competente din Cluj-Napoca.
Pentru orice întrebări sau solicitări:
Email: contact@vangao.ro
Telefon: vezi secțiunea Contact
Căutam o soluție care să fie prietenoasă cu mediul și să ofere protecție superioară produselor noastre fragile. Umplutura din fagure de hârtie ne-a oferit exact ce aveam nevoie. Este ușor de utilizat, complet reciclabilă și arată că ne pasă de planetă. Recomand cu încredere